苹果用户被盗刷，退款无门
近日，辽宁、山西、湖北等多地的苹果手机用户在微博反映，在自己不知情的状况下，自己的苹果ID购买了多项AppStore内容，损失的金额从几百元到数千元，甚至上万元。
更糟糕的是，受害者的规模越来越大。一位山西的受害人此前对每日经济新闻记者表示，我们受害者建了QQ群，一群1000个人已经满了，二群人也越来越多，而其他也有很多苹果ID盗刷维权群，都是满员状态，我能看到的已经几千人了。
对此，安全方面的专家对记者分析称，被盗刷的原因有两个条件：
第一，苹果ID没有开通双重验证，致使账号被盗;
第二，受害用户签约过免密自动扣款协议，不管签约的是支付宝、还是银行卡、还是微信支付。
值得注意的是，当受害者致电苹果客服“4006668800”后，却被告知“无法退款、没有理由。”
而随着该事件的发酵，10月16日上午，苹果公司终于对此发布了声明：我们调查发现，少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗。同时，我们发现通过虚假的和欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。
苹果在声明中表示：“我们已经采取了多种措施来保护我们的用户，并已防止了相当数量的欺诈交易。比如，通过审查发生在近期账户变动后的购买请求，我们拒绝了高风险的订单。由于我们的持续努力，我们已经注意到这些问题现已显著减少。”
但对受害者关注的赔偿问题，苹果未在声明中做出回应，只回应称：“因网络钓鱼诈骗给用户带来的不便，我们深表歉意。我们正主动识别可疑活动，并与受影响的用户取得联系。我们强烈建议所有用户开启双重认证，以防止未经授权的访问。”
