14日早晨6点40分左右，一辆6路车到达河套庄站附近，一位小学生上车时不小心将一位穿着入时的女乘客的裙子刮坏了，女乘客恼羞成怒，一把抓过小学生书包中的书并对其破口大骂，要求赔偿。
小学生被吓坏了，多次含泪道歉，但女乘客不依不饶。一位老人见状上前劝导：“姑娘，算了吧，这个孩子也不是故意的。”女乘客非但没听劝告，反而恼羞成怒，把手中的书狠狠撕掉后将矛头指向了老人，并抬手打了老人。
公交司机在后视镜中发现了此幕，急忙停下车，快步来到女乘客身边，将她再次打向老人的手制止住，并立刻报警。众多乘客也对女乘客的行为纷纷谴责，女乘客深感理亏，将书丢下灰溜溜地跑下了车。
