石家庄桥东区法院判决小伙为所超流量埋单
燕赵都市网讯（记者蔡艳荣）每月可享受10兆流量的包月上网服务，稀里糊涂机主多上了5兆多的流量，认为通讯公司涉嫌误导消费，90后机主一怒起诉通讯公司。9月16日，记者从石家庄桥东区法院获悉，该院一审判决的这起通讯费纠纷，经过二审法院审理，维持了一审判决——机主为所超流量埋单。
上网超了流量 通讯公司没提醒 小伙怒了
90后小伙王山（化名）的某通讯公司手机卡订制了该公司2元上网包月服务，每月可享受10兆流量。2010年1月1日，王山发现手机无故欠费停机，经向客服反映，被告知欠费停机的原因是上网流量超出所致。对这一说法，王山并不认可，王山认为，既超出包月服务范围，通讯公司应当进行通知，但通讯公司没有进行过任何提醒和告知，而是直接停机。王山认为通讯公司误导消费者的行径纯属欺诈，直接收取的费用没有任何法律依据，而且未起足够的提醒和告知义务，通讯公司的行为明显侵害了自己的合法权益。
于是王山起诉到法院，请求依法判令通讯公司双倍退还多收取的费用52.82元，共计105.64元。
法庭上通讯公司辩称，原告订制包月上网业务后，原告支付货币对价，应知晓该业务的全部内容，并享有在有效期内使用该业务的权利，通讯公司承担提供通信服务的义务。对于超出约定流量的范围，应视为通讯公司收到原告继续使用该业务的请求，该费用理应由原告承担，因此不存在多收取费用的问题。
法院经过审理查明，2009年9月19日原告王山向被告申请并办理了2元包月上网业务，每月流量为10兆(1兆等于1024kb)。
在被告受理原告此项业务申请时出具的《业务登记单》背面《客户须知》写明：使用限时类宽带资费的客户关注时长的方式有三种：（1）上网登陆查询；（2）拨打客服热线；（3）至本公司营业厅前台查询。同时，被告营业厅内有印制的手机上网宣传广告，其中包含“使用手机上网如何收费？”专栏，写明对于手机包月上网超出部分流量按0.01元∕kb计费。2009年12月1日至31日，王山手机上网流量共计15522kb，被告收取原告当月上网2元包月费外，另收取了上网费52.82元。双方对以上事实没有争议。
被告持有的交换机计费设备通过了检验，该计费设备至今仍在使用。
判决：诉求缺乏法律支持 小伙埋单
法院经审理认为，原告包月流量用尽后享有是否继续使用的自主选择权，如流量超出后继续使用应按0.01元∕kb据实结算。根据被告计费系统统计，原告在2009年12月使用GPRS上网流量共计15522kb，扣减包月10兆（10兆等于10240kb）流量后，超出流量5282kb，费用计52.82元，故被告有权向原告收取该笔费用。因原、被告之间并不存在包月流量超出后被告需履行提示义务的约定，且被告向用户提供多种关于上网流量的查询方式，并已将上述查询方式在《客户须知》中予以公示，故被告并未阻碍原告的知情权和公平交易权。
而王山在法庭上提供的工信部《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》并非法律、行政法规，且该通知中并没有无关于通讯公司应当履行提示义务的内容。
据此，依照《消费者权益保护法》第四条、第四十九条之规定，判决驳回原告王山对被告通讯公司的诉讼请求。
宣判后，原告不服，上诉于石家庄市中级人民法院，石家庄市中院依法维持了本判决。
提醒：睁大眼睛 理性消费
石家庄桥东区法院主审法官杨雷表示，现实中遇到王山这样通讯消费纠纷的人应该不少，本案中，双方并没有约定通讯公司的告知义提示务，而王山的诉求又缺乏法律支持，所以才会败诉。该案也给一些用户尤其是时尚的年轻机主们提了个醒，在选择某项服务或资费标准时，一定要搞清楚具体收费细节，不要仅看到好像很划算。而作为通讯公司也应该规范自己的服务、完善相关技术，比如发一条短信提示机主等，不要钻法律的空子。
