新春将至，很多省会市民都要打扫屋子，保洁公司也红火起来。祝女士先后给两家保洁公司约定擦玻璃，但均被“放了鸽子”，很是郁闷。律师表示，受害方只要提供证据就能维权。 >> 市民
市民约保洁 屡被“放鸽子”
1月10日，家住石家庄市建设南大街剧场南巷的祝女士想打扫一下50多平方米的家，由于感觉擦玻璃的活儿“无法胜任”，便联系了一家保洁公司。
祝女士和该家公司接线员约定，18日13时到其家中进行擦洗。17日下午，祝女士专门给这家公司打了电话，接线员承诺“肯定过去”。
“我在家苦等了一下午，根本没见保洁员的人影。”祝女士说，18时左右，她再拨打该家保洁公司的电话，电话关机。
20日下午，祝女士又找到了一家保洁公司，约定24日做保洁。24日下午，祝女士特意给该保洁公司打电话询问是否过来，接线员表示：“已经出发，马上就到了。”
祝女士在家左等右等，仍没有人来，“本来想再催一下，家里的朋友说眼看天快黑了，过来也干不了了，第二天再打吧。”
直到昨天上午，第二家保洁公司的保洁员仍未给祝女士服务，52岁的祝女士只好亲自“上阵”擦洗玻璃。
保洁生意火 不愿接小活儿
昨日下午，记者联系了祝女士找过的两家保洁公司，发现电话均处于关机状态。
随后，记者联系了另外一家提供保洁服务的公司，一名冯姓工作人员非常热情地接待。但当记者表明自己房屋的面积只有50平方米且只需擦玻璃时，该工作人员表示，房屋面积有些小，如果只是擦玻璃，便不能提供服务，“如果家里地板、厨房一块儿擦的话，可以去一趟。”
该工作人员坦言，现在保洁工人不好找，马上要过年，小活儿现在都不接，即使勉强接了也不一定能过去。
随后，记者又联系了石市另外8家保洁公司，只有3家表示可以单独提供擦玻璃服务。
被“放鸽子” 有证据可维权
对此，河北光显律师事务所副主任张伟表示,按《合同法》规定，口头协议可以形成合同关系，也具有法律效力。只要受害方能够提供相关的证据，证实口头协议的存在，并证明确实是对方违约，便可提出相应的赔偿。“如果证据不足的话，维权比较困难。”张伟说。
石市消协一位刘姓工作人员表示，保洁公司不履行承诺，消协可以对其进行批评教育，行政部门也可适当对其进行行政处罚。保洁公司应该诚信经营，遵守职业道德和商业道德，不可盲目揽活儿而无法兑现承诺，损坏保洁行业的形象。
消协部门提醒说，市民选择保洁公司时尽量选择经营时间长、信誉好的，要履行正规的登记手续，这样，一旦出现问题可以更好地维权。
■文/本报实习记者徐姗姗
