居民社区再建立80个法律援助工作站、公交车年内完成向四县（市）（正定、藁城、栾城、鹿泉）开辟10条以上线路、受理噪音污染等环境举报1小时内到达现场……
日前，石家庄市召开深入开展创先争优活动暨优化发展环境建设公开承诺大会，60个一级参评部门和参加评议的145个重点岗位就争先创优工作和优化发展环境建设作出公开承诺。
继石家庄市发改委、石家庄市公安局等10个单位4月12日向社会作出公开承诺后（4月13日本报已报道），石家庄市53个部门及企事业单位昨日向社会作出公开承诺。
部分参评部门承诺亮点速览（有删节）
司法局
社区再建80个法律援助站
12348法律服务专线工作日内可预约法律咨询和法律服务；建立“半小时法律援助服务圈”保障机制，在居民社区再建立法律援助工作站80个。
对石家庄籍服刑人员的未成年子女，监护人无法履行监护职责的，接到少保中心保护教育。
■监督举报电话：86262035
卫生局
转诊患者可享“一免三减五优先”
为市辖区社区卫生服务中心配备“居民体质监测系统”，城市居民健康档案建档率达到95%，农村建档率达到50%。
开展市级医院门诊病历“一本通”，就诊人员带一本病历可在各市级医院就诊。全面推行市级医疗机构同级检查结果互认。在市及部分二级以上医院开展优质护理服务，为群众提供全过程的优质服务。
组织省会二级以上医院300名专家和技术骨干，到70所社区卫生服务机构担任“首席医师”，定期坐诊、巡诊。
全市社区卫生机构与市级医院开展网上双向转诊协作，转诊患者在医院享受“一免三减五优先”（免收普通挂号费；CT、核磁共振检查费减免10%，化验检查费减免10%，治疗费不含材料费减免5%；实行优先就诊、检查、交费、取药、安排住院）优惠。
拓展“12320”健康咨询热线服务功能。24小时为百姓提供寻医问药、卫生防病知识和卫生法律、法规、政策咨询。
市区新增1个急救站点，在正定、鹿泉、栾城、藁城4个组团县（市）乡镇中心卫生院建立5个急救网点。
■监督举报电话：83031922 66610036
环保局
受理噪声举报1小时内到场
12369环保热线保证24小时畅通，有报必接，及时转办。
受理市区内瞬发性污染举报（建筑工地噪声、锅炉冒黑烟等）立即转办，1小时内到达现场，2日内反馈调查结果。
■监督举报电话：85812043 85880633 12369
民政局
新儿童福利院力争六一投用
新建儿童福利院力争6月1日正式投用。做好新入院儿童体检工作，对适合手术的残疾儿童，尽快申请“明天计划”。
到2011年底，全市对困难群众医疗救助实现与定点医院联网的“一站式”及时结算。按“自愿求助，无偿救助”的原则接待求助人员。
实行“一站式”殡葬服务，继续实行对特殊困难群体殡葬消费减免，组织开展骨灰撒海活动。
■监督举报电话：86688923 86688016
园林局
干道、公园广场栽千万株花卉
东南环水系建设五一实现“五通”目标。时光公园和植物园广场五一前建成开放。在城市主干道、公园广场栽植时令花卉不少于1000万株，打造景观优美、色彩绚丽的花城景观。
■监督举报电话：86033987 86031126
文广新局
超1200场免费电影将进社区
将农村科技书屋、计生书屋、巾帼书屋统一整合成农家书屋，新建1000个农家书屋。
组织开展优秀剧目展演和送戏下乡活动，在市区演出不少于100场，在农村演出不少于700场；组织举办不少于1500场的“彩色周末”文艺演出。
继续开展“千场电影进社区、万场电影进农村”活动，在城市社区免费放映电影不少于1200场，在农村放映不少于50000场。
市本级，在博物馆已免费开放的基础上，积极争取保障资金，做好美术馆、图书馆、文化馆（站）免费开放的各项工作。
■监督举报电话： 86684242 86684252
国税局
市内实行“同城通办”
市内六区实行“同城通办”，即纳税人在办理涉税事项时，可以不受主管税务机关的限制，就近到任何一个办税服务厅办理。
年内，全市24个县（市）区国税局办税服务厅全面推行“一窗通办”服务模式，让纳税人在一个窗口能办理全部业务，避免重复排队。
纳税人到当地办税服务厅申报缴税和增值税一般纳税人常规报税5分钟内办完。
为减轻企业负担，对一般企业一年检查不超过一次，对纳税信用等级为A级的企业两年内可免除税务检查。
■监督举报电话： 86215071 86215072
交通运输局
今年再添300辆公交车
西柏坡高速公路一期、二期工程力争七一试通车，十一正式通车。
继续加大农村客运网络建设，年内在全市新建14个简易站、95个候车亭、215个招呼牌，方便群众候车、乘车。
公共交通年内完成向四县（市）（正定、藁城、栾城、鹿泉）开辟线路10条以上、市区优化调整线路10条、完成50座公交站亭建设，首末班发车准点率100%。协助市政府招标采购300辆公交车及新车上线参营工作。
■监督举报电话： 87817590 87819155
畜牧水产局
实现出厂屠宰检疫100%合格
年内建成标准化养殖场（区）100个，树立20个标准化规模养殖场示范典型，完成无公害产地认定20家以上、无公害产品认证3个以上。
规范屠宰检疫，确保经市肉联厂屠宰的生猪产品，实现出厂屠宰检疫合格率100%、病害产品无害化处理率100%。
■监督举报电话： 87024461
石市新奥燃气有限公司
停气后24小时内恢复燃气供应
遇管网计划性维修、改造暂停供气，提前48小时通知客户，停气后24小时内恢复燃气供应（紧急情况除外）。
接到客户关于户内燃气设施的故障报修后，除用户与我们另有约定外，维修人员在4小时内上门维修。
紧急抢修热线（桥东85801171，桥西83612113）24小时值守，接到报警后市区1小时内到达现场，偏远地区不超过2小时。
如输气管网发生故障，一般故障排除不超过4小时，大故障不超过24小时修复（特殊情况除外）。
■监督举报电话： 95158
食药监局
新增40个过期药品回收点
年内新增过期失效药品回收点40个。
对企业的监督检查覆盖面达到100%。严打制售假劣食品药械的违法行为，维护药械生产经营和餐饮服务秩序。
24小时受理群众投诉、举报。市区内重大假劣药品举报投诉，2小时内到达现场调查处理。
■监督举报电话：85373917 85373900 85869931
教育局
全面推行校务公开
全面推行校务公开。规范各类学校办学和收费行为，严格实行“收支两条线”制度。
全市中小学校不准利用节假日组织补课，禁止乱办班和办班收费，从严查处各类违规收费行为。
义务教育阶段国办学校划片、免试、就近入学，保证进城务工人员子女、农村留守儿童平等接受义务教育。高中招生严格执行分配生政策和“三限” 政策（限人数、限钱数、限分数）。
实施山区教育扶贫工作。
■监督举报电话：86036671 86036653
石市烟草公司
群众举报假冒卷烟有奖
开通12313烟草专卖举报投诉电话。凡工作时间接到经营假冒、走私卷烟的举报或投诉，二环路以内，执法人员30分钟之内赶到现场；二环路以外，以最快速度到达现场，依法妥善查处。
执行举报有奖制度。群众举报投诉制售假冒卷烟及非法经营卷烟行为，情况属实，给予奖励。
申请办理《烟草专卖零售许可证》不收取任何费用，经审查，符合法定条件的，10个工作日完成审批和发证。
■监督举报电话：12313
城管局
井盖丢失 2小时内处理完毕
所辖道路路灯按时开闭。遇有大面积或事故灭灯,抢修人员30分钟内赶到现场。个别灭灯,12小时处理完毕；因线路故障等原因灭灯，24小时内恢复照明。
遇有市政排水设施损坏，90分钟内赶到现场抢修。排水井盖丢失，2小时内处理完毕；污水溢冒，48小时处理完毕。污水处理按规定达标排放。
城市户外广告牌匾设置审批、占用挖掘城市道路许可、城市排水许可、城市建筑垃圾处置核准，资料齐全、符合规定条件的，五个工作日办结。
■监督举报电话：12319
人口和计生委
免费为下岗失业女工做妇检
随时免费办理《第一个子女生育登记卡》。
免费向实行计划生育的育龄夫妻提供避孕、节育、技术服务；每年免费为农村已婚育龄妇女和城镇下岗失业、特困家庭已婚育龄妇女提供一次妇科B超、乳腺、妇科内诊检查服务。
继续为全市农村和城镇低保独生子女家庭投保意外伤害保险。
■监督举报电话：86689110
石家庄华电供热集团有限公司
保证室内温度达到18℃±2℃
设置专门部门处理投诉质疑。接到紧急故障报告，抢修人员在60分钟内赶到现场处理。
保证居民采暖在每年11月15日零时开始，次年3月15日24时结束，室内温度达到18℃±2℃。
■监督举报电话：83725315 86068749
2011年一级参评部门公开承诺.doc
■文/本报记者彭丽晗
