“据今日统计，上个月市民打12320问得最多的是免疫预防。”昨日下午，石家庄市“12320”公共卫生公益电话开通五周年暨升级改造启用仪式在石市疾控中心举行。据统计，运行5年来“12320”接听市民的咨询电话已超7万个。
■“12320”LOGO昨日诞生
“赵州桥不仅是石家庄的标志性建筑，也表达了‘12320’健康桥梁的内涵。”
昨日，石家庄市“12320”热线的logo终于揭开神秘面纱，经层层筛选，赵州桥造型的作品因图形识别性强，并生动表达了“12320”公益电话的特点，最终从165份作品中胜出。
“昨天是11月的最后一天，我们接到了300多个咨询电话。”昨日，在石家庄市“12320”公共卫生公益电话功能升级启动仪式上，石市疾控中心主任赵川介绍，石家庄市是全国首批“12320”热线试点地区，自2006年11月28日热线开通，5年来，它的作用经历了由小到大、由弱到强的过程，咨询量从开通之初的日不足30件次，到昨日突破300件次，翻了10倍。
■加强心理咨询 欢迎市民“诉苦”
“家里孩子老感冒，不知道是不是流感，怎么预防啊？”
昨日，石市疾控中心数据统计显示，11月份咨询免疫预防的电话共有418个，在所有咨询电话中数量居首位；第二位是寻医问药咨询电话，共接到312个；传染病咨询260个，位居第三。
赵川告诉记者，除此三类外，关于心理咨询的热线，也在逐渐增多。
“我们曾成功解救有自杀念头的民工。”赵川介绍说，今年“12320”全面升级后，建立了由各个市级医院主要业务科室、277名专家组成的专家库，其中就有心理专家，压力大的市民有地儿“诉苦”了。
■文/本报记者郭萌 陈雪 通讯员钱震
