每年11月15日凌晨是供暖的时间，可今年西雅小区的居民却没有及时享受到暖气的温暖，因为与物业的矛盾导致石家庄鹿华供热公司因“没收到80%费用”而不给送暖气，后经协商小区可以说已经“有暖气”了，但这暖气的温度确实让人心寒。
有媒体报道主要原因为鹿华供热公司今年的替代工程扩大了供热面积，新建管网调衡需要一定时间，因此部分居民采暖将受到一定影响。
截至昨日18时，鹿华供热公司表示，供热管网出口温度已达到90摄氏度，支路网温度均达到60摄氏度以上，工作人员正在抓紧时间调整系统，力争在最短时间使设备达到最佳状态。
但很多居民也提出疑问，既然要扩大供热范围，这肯定不是临时决定，为什么不提前做好准备与调试相关设备？而到了供热期才做这些工作？而造成的损失又由谁来补偿呢？如果说现在的暖气也属于暖气的话，那未免有些自期欺人？所以在此也希望相关部门或者企业能认真对待自己的工作，积极处理问题，这样才能减少彼此之间麻烦。
