陈小姐表示，以前凭短信取件码，还可以叫家人代取，现在只能凭绑定号码的手机扫码取件，就可能遭遇越来越多的逾期取件的情况。
家住瑞安的南女士表示，小区楼下的快递柜是云柜，虽然逾期取快递没有收费，但却要求必须通过微信绑定手机号才能取件，绑定手续非常复杂。几次自己不在家的时候，让家里老人代取快递都无法操作。
“最让人不能接受的是，有些是快递员擅自把包裹放进快递柜的，没有提前通知我。如果他们直接放小区的架子上，就不会产生逾期收费的问题了。”市民陈先生说。
“快递柜”变“甩手柜”的讨论就一直不断。今年5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》已正式施行。第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
这就意味着，快递员不应未经收件人同意便将包裹直接放入快递柜，如今快递柜又要求在限定时限内领取否则收费的做法，是否变相剥夺了收件人验收的权利？逾期收费又是否真的合理？我们将继续展开调查。
