近日不少市民反映多数快递员都存在不送货上门的情况，为了省事，直接将包裹放在快递柜里。而快递柜又都从免费变为收费了。这些快递柜收费的形式各不相同。有的快递柜是双向收费，有的是单向收费。例如，丰巢快递柜就是双向收费模式，即快递员存件要付费，用户超过 4 小时未取支付 1 元。而云柜则是快递员寄件收费，用户取件免费的模式。此外，速递易也是采用双向收费模式，快递员存一件收费0.4-0. 6 元，用户如超 24 小时未取件需支付 1 元。
业内人士称“快递柜纷纷从免费转为收费的背后，是持续亏损的压力。”快递柜公司要生存要盈利，而用户和快递员付费意愿不高。某快递柜公司负责人表示，就算采取收费模式也基本入不敷出。
